Condicions generals de contractació
1- Objecte i acceptació de les condicions generals.
El lloc web Hotel Can Batiste, S.L. (En endavant, el «Lloc») és un web de supermercat accessible per internet, a l’adreça “http://15.188.216.171” i oberta a qualsevol usuari de la xarxa (en avant, l’«Usuari»).
El lloc web http://15.188.216.171 és propietat de Hotel Can Batiste, S.L. (d’ara endavant, “HOTEL CAN BATISTE”), amb NIF B-4393009 i amb domicili social en carrer Sant Isidre, 204, (43540), Sant Carles De la Ràpita, Tarragona, Espanya.
El Lloc permet navegar a l’Usuari lliurement per les diferents pàgines del Lloc sense que això li comprometi de cara a un possible demanat sobre els serveis descrits en el mateix. El lloc permet al Venedor proposar la venda de determinats serveis de productes com a suggeriment als Usuaris que naveguin en ell.
Per a l’aplicació de les presents condicions, s’acorda que l’Usuari i el Venedor es denominaran conjuntament les «parts» i individualment la «part», i que l’Usuari que hi hagi confirmat una comanda passarà a denominar-se «comprador».
L’Usuari que volgués comprar en aquest Lloc declara ser major de 18 anys. Els menors d’edat, han d’obtenir prèviament permís dels seus pares, tutors o representants legals, que seran considerats responsables de tots els actes realitzats per menors al seu càrrec.
2- Serveis comercialitzats en el Lloc Web
Totes les ofertes dels productes proposats en el Lloc estan limitades a el territori peninsular Espanyol i Illes Balears.
D’acord amb l’art. 40 de la Llei 47/2002 de reforma de la Llei 7/1996 d’Ordenació del Comerç Minorista de 15 de gener, i la Llei 34/2002 d’11 de juliol de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, abans de fer la comanda, el comprador té dret a informar-se en el Lloc de les característiques essencials dels productes que desitja encarregar.
Les fotografies, grafismes i les descripcions dels Productes a la venda, no tenen caràcter contractual, en què només il·lustratius i, no comprometen la responsabilitat del venedor, que fa tot el possible per garantir que els colors que mostren els productes en les fotos exposades la web siguin fidels als productes originals, podent donar-se variacions degudes, sobretot, a les limitacions tècniques de les possibilitats de color d’un equip informàtic.
Les ofertes de compra, incloses les promocions, són vàlides. En les dates que s’indiquin al web i en funció de les existències disponibles, de les quals s’informarà en cada promoció.
3- Preus dels productes i/o serveis
Els preus que figuren en aquest Lloc estan expressats en euros, i inclouen l’impost sobre el valor afegit IVA aplicable en el moment de la comanda, qualsevol canvi de l’impost repercutirà en el preu dels productes venuts pel Venedor en el seu Lloc, entenent queda clar que els productes encarregats es facturen als preus vigents en el moment de realitzar la comanda.
No inclouen despeses d’enviament, els quals es facturen addicionalment a el preu dels productes adquirits, a continuació de l’import de la comanda. Les despeses d’enviament expedició s’indicaran abans que el comprador realitzi la comanda.
4- Pagaments
Totes les comandes s’han d’abonar en euros.
Per abonar la seva comanda, el comprador disposa del següent mitjà de pagament: targeta electrònica.
El comprador garanteix al Venedor que disposa de les autoritzacions necessàries per utilitzar el mitjà de pagament triat en el moment de realitzar la comanda.
El Venedor es reserva el dret a suspendre o anul·lar qualsevol comanda i / o lliurament, sigui quina sigui la seva naturalesa i nivell de tramitació, en cas d’impagament de qualsevol quantitat deguda pel comprador o de problemes de pagament.
El lliurament d’una nova comanda podrà ser suspesa en cas de retard en el pagament d’una comanda anterior i això malgrat les presents disposicions.
Per tal de combatre els fraus a internet, les dades relatives a la comanda del comprador es poden remetre a autoritats competents per a la seva comprovació.
Per garantir la seguretat dels pagaments amb targeta de crèdit, el comprador haurà de transmetre a PFS web el codi de seguretat (criptograma visual: CVV) de la targeta de crèdit.
Totes les dades proporcionades a aquests efectes seran encriptades per garantir la màxima seguretat i confidencialitat dels mateixos, allotjant-se en un servidor segur certificat pel protocol SSL (Secure Socket Layer).
5- Lliurament de les comandes relatius a serveis
El lliurament es realitzarà en un termini mitjà de 24 o 48 hores laborables a comptar de la recepció de la comanda pel Venedor a l’adreça que l’usuari hagi indicat a comprador al fer la comanda.
6- Devolució i reemborsament dels serveis en cas d’incompliment
La devolució s’efectuarà en el termini de 7 dies des de la notificació.
8- Exempció de responsabilitat
El Venedor no assumeix cap responsabilitat per l’incompliment total o parcial en l’execució de el present contracte en cas d’esgotar les existències o no disponibilitat d’un servei com a conseqüència d’un fet de força major en la comunicació online.
El Venedor no es fa responsable:
- de qualsevol pèrdua de dades, fitxers per part del comprador que haurà de guardar les dades amb totes les precaucions degudes,
- de les interrupcions del Lloc;
- de qualsevol anomalia de funcionament dels programes.
- dels danys derivats de la intrusió fraudulenta de tercers que suposi la modificació de la informació facilitada al lloc;
- i en general, dels danys i perjudicis directes o indirectes, siguin quines siguin les causes, els orígens, la naturalesa o les conseqüències, incloent les pèrdues de beneficis, clients, dades i qualsevol altra pèrdua de béns immaterials que pugui produir-se per l’accés a el lloc o per la impossibilitat d’accedir, així com per l’ús de el lloc o per la credibilitat concedida a qualsevol informació procedent directament o indirectament d’ell.
10- Propietat Intel·lectual
De conformitat amb la legislació que regula la propietat dels drets intel·lectuals i similars, el present Lloc i tots els seus elements, marques, dissenys, fotografies, textos, il·lustracions, logotips, seqüències animades o no, sonores o no, gràfiques, etc., així com la seva recopilació són propietat exclusiva del Venedor, qui no concedeix més llicència o dret que el de consultar el Lloc. Únicament s’autoritza la reproducció o l’ús de la totalitat o part d’aquests elements amb finalitats informatives per a ús personal i privat, i es prohibeix expressament la reproducció i l’ús de còpies realitzades per altres fins. Es prohibeix l’ús, la reproducció, la duplicació, la còpia, la venda, la revenda, l’accessibilitat, la modificació o qualsevol altra explotació, ja sigui en tot o en part, del Lloc, el seu contingut o les marques per a qualsevol propòsit, excepte prèvia autorització per escrit del Venedor (…)
Qualsevol altre ús serà constitutiu de falsificació i sancionable segons la propietat intel·lectual, llevat d’autorització prèvia i escrita de la MARCA.
11- Protecció de dades de caràcter personal
D’acord amb la normativa en protecció de dades personals, s’indica que les dades personals recollides mitjançant el formulari de realització de comanda es destinaran exclusivament a la gestió de la mateixa.
En la realització de la mateixa Vostè tindrà la possibilitat d’acceptar que les seves dades s’incorporin al Registre de l’Activitat de Tractament de la Marca amb la finalitat de facilitar la realització de futurs comandes (Introduir aquí com es regula el RAT de comerç electrònic i/o comandes).
Les dades bancàries del procés es guarden en una base de dades dissenyada a aquest efecte i no s’han de conservar, únicament mentre s’efectua la compra, realitza el pagament i fins transcorregut el període de desistiment.